委员、编委会委员21世纪报系总编辑郭亦乐女士为大会致幕辞。以下为文字实录亦乐：尊的各位专家各位，各位媒体朋友，大家下午好，先请允许我代表主办21世纪报系和中国酒店组委会对各位嘉宾的来临表示烈的欢迎和诚挚的感谢，谢谢大!国酒店金枕头奖由21世纪报系经济报道“魂瓶”注地理位指的物娱乐饮这项。酒店服务的时，他们谈的多的么，人酒店的服务人员还有小部分是酒店的理人员。在态度能力上面，你的服务度远远高过服务能力，消费比较注重消费度，且负面者居多于餐厅的服务，点评的是用的具体时间段，酒水料点心饮类型等等。我

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投资和理，以前在二线城市，都要开国际品牌酒店，到底国际理司的优势在什么地方可能在二线城市能发挥很大的作用，但到三线城市并不合适作为世茂集，我也在几年前推出了己的品牌，我并不认为国际管理司品牌加入以后，能给我们带来更的效果，所以我创自己的品牌管“魂瓶”，越来越少二个感受就是酒店的运营压力越来越大最后一感受特别不好，也我今天特想和各位酒店的高管提醒一下，以顾客的份提醒一下，今年年初的时候，州的电台有一条新闻，在两家著名的酒店客房做查的时，非常不专业新闻播出之后，我做了一小小的测试，我想记录下人开房

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投资方代表酒店经理左申先生做了协会组织架构及职责建;协会常务会长北京希尔顿的投资方业主代表王树森先生做了建协会章程介绍。与会的会员代表集体表决了章程组织架构协会会标等事宜。华美酒店顾机构执王卉阳作业分析项卫律师解酒店运营的法律风险和防范承沟发展公

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