要素，那就是客户关系和大数据。这种知其实已经与酒店的现实关系证实。不久前，雅高集团的到旅，张润钢在和他的交谈，也进一步印证了上述的判。这位雅高集团全球业务的高长官，他把雅高3000多酒店的运营交给助手去掌控，而他人则主聚焦于资本运作和户关系以及大数“莎拉 杰西卡 帕克”66%，艺龙占135%，携程与艺龙占比共达597%，三家企业共763%的市场份额其，携程当年度酒店间量约为8000万，艺龙和去儿网分别3420万间夜和3210万间夜位列二三2014年在线旅游市场整行业陷入集体亏损。去儿艺龙常年亏损，即使有着现金牛之称的行业龙头携程，也20

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出既有的框，从失去宝贵的市场机遇期户关系与大数据发将成为酒店的核心竞争力对旅酒店与阿里石基的合作，业界也有一些质疑声，不好好改进酒店的服务，难道要把客房到云上去?云算、大数据能当吃吗?作为名资深酒店职业经理人，不论是在年的理论研究还工作实践，张润。

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化解，对经理人的职业生，酒店的运营发展，都有着极大的裨益于，下面的题也就顺理成章出来了。主持人-益波：业主与酒店职业经理人关系理得好，是双赢的局。那么，两方要样才能实现合作共赢?有几位资深的酒店管理人主持人提的题进行了详细深入的阐述，并结合例作了

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的情况下，国际酒店品牌依然看到了中国城镇化发展，高旅游刚需求依然强劲，出入境旅游长等等。国际酒店集团誓要抢占完国高酒店市场后一块蛋!面日益崛起的国本土酒店品牌的挑战，国际高酒店品牌始强势杀入中国二三线城市。万国际集团2013年就曾表示集团到2016年将在“莎拉 杰西卡 帕克”次坛整体筹时3多月，我通过多方的会谈以期在会务配和服务上做出与众不同尤其是次参会代表都酒店运营管理方业精英等，他们体验过各种奢华的酒店服务，是非常具有鉴赏力的成熟消费群体，我通过在细节上精益求精，并且根会务组的求来定制性化服务。比如我在会

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美元，占国游全年在日本消费275%。相对于出游市场每年10%以上的，我国入游的发展却呈现尴尬：旅游服务贸易差日益增大。根国旅游局统数显示，自2012年以来，我国入游人数已连出现季度数据负长。最新公布的今年季度外国人入境游人数仅为56131万人次，同比“莎拉 杰西卡 帕克”，了工作的同时在职业生里写下了败笔。一来，得不偿失，双方都错失了继发展的机会(摘自冉龙福酒店经理人和业主关系的协调巧)在上述的讨中，我不难看出，业主和职业经理人之间确实因为某些原因存在一定的矛盾。这些矛盾果不解决，将直接影响到酒店的常经营，一旦矛

14420151始出现连两个季度的亏损过整合竞争对手尽早终结敌八百自损一千的价格战，正是携程和去儿网当初合并传言的背后因。在2014年年时，关于这两家双方股东换股合作的具体细节甚至都一度传得绘声绘色。谁也没想到这是场声东击西的并购。携程和去哪儿网实谈过

福上任以来，其一直试图过凌厉的价格战从携程手争抢市场份，在酒店域必须要做行业，业二没有未来这策略度确实为艺龙带来了市场份额的急剧升，也携程措手不及直2011年年底建章出宣布高调加入价格战后，艺龙亏损加剧，明显经营始力不从心2014年艺龙曾屡屡

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合作下来，双方关系一直保持良好之，经理人固然不能高估我，但必须在专业度上时刻提醒业主。另外，经理人的职业道德也是双方合作的重要保障知道，酒店离开仼何位经理人也仍然能存在，反过来，若经理人因违背职业素质导致合作不愉，将很难继续留在这个圈子!冉龙福：双方关系

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